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【多選題】理財師日常工作中進行客戶關系管理的內容包括(?。?/span>
A.收集、整理客戶的詳細信息,最大化地了解客戶
B.根據客戶需求、偏好、提供精細化、個性化的金融服務
C.無條件地滿足客戶,將客戶變成自己的忠誠客戶
D.提供專業(yè)化服務,解決客戶的財務問題,實現(xiàn)客戶的理財目標
E.嚴格管理所有的客戶“接觸點”如網點數量、宣傳資料、言談舉止,使客戶滿意
以上為2019年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試(中級)《個人理財(中級)》科目練習題,建議大家看完問題先作答、再查看答案哦!
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