銷售折讓是指在銷售商品過程中，由于各種原因導致銷售價格低于原定價，為了維護客戶關系或彌補質量問題等原因，向客戶提供的價格減免或退款的行為。

銷售折讓的原因主要有以下幾種：
1. 銷售商品質量不符合要求，需要給予折讓或退款。
2. 銷售商品數量超出客戶需求，為了維護客戶關系，需要給予折讓或退款。
3. 銷售商品價格波動較大，為了維護客戶關系或促銷，需要給予折讓或退款。
4. 銷售商品時計算錯誤，需要給予折讓或退款。

在會計處理中，銷售折讓應當計入銷售收入中，同時在財務報表中單獨列示。錄入會計分錄時，應將銷售折讓的金額計入借方，同時將應收賬款中的相應金額計入貸方。