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【知識點】企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的步驟
識別企業(yè)價值鏈的主要活動:根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略等將五種基本活動和四項輔助活動分解為若干具體作業(yè)。產(chǎn)業(yè)特點決定著企業(yè)價值鏈的形式,根據(jù)自身競爭戰(zhàn)略選擇對企業(yè)最有價值的那些作業(yè)(如iPhone手機)
價值活動的成本動因分析:在識別主要價值活動并分解到具體作業(yè)后,對成本及其影響因素進行分析,識別出具有成本優(yōu)勢的作業(yè)或活動
分析價值活動之間的關(guān)聯(lián)性:一項價值活動的成本改進可能降低或增加另一項價值活動的成本。例如“自制”和“外包”很大程度取決于不同價值活動的相互影響。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看,價值鏈之間的關(guān)聯(lián)性最終有可能影響或?qū)е缕髽I(yè)間兼并重組。例如“縱向并購”就是借“打通產(chǎn)業(yè)鏈”的動機(即重視上下游之間的價值活動的關(guān)聯(lián)性)
增加價值或降低成本以建立競爭優(yōu)勢:
(1)識別競爭優(yōu)勢。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略是兩種基本的競爭形式。其中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中的成本并非單指“產(chǎn)品生產(chǎn)成本”,而是指基于價值鏈的“產(chǎn)品總成本”。差異化戰(zhàn)略則要求企業(yè)為顧客提供獨特的價值創(chuàng)造,以其獨特性而獲得市場的溢價和報酬。
(2)識別增加價值的機會。在企業(yè)間差異化競爭中,增加顧客價值的機會存在于產(chǎn)品功能、質(zhì)量、銷售渠道、服務與維護、品牌形象、價格等諸多方面。
(3)識別降低成本的機會。對價值鏈中不具備競爭優(yōu)勢的作業(yè)或活動,通過成本動因控制或價值鏈重構(gòu)來消除這些活動,以降低企業(yè)總成本。
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