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電子客票怎么獲取報(bào)銷憑證？
【問題】
電子客票怎么獲取報(bào)銷憑證？
【答案】
1、旅客如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口）打??；超過30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
2、乘車前未打印報(bào)銷憑證的，可線上線下各渠道辦理退票和改簽；在乘車前已打印報(bào)銷憑證的，需到車站窗口辦理退票和改簽。
3、為了更加方便辦理行程變更手續(xù)，鐵路部門建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付，如需報(bào)銷，盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報(bào)銷憑證。
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