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2012中級人力資源管理考試大綱:組織行為學(xué)

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯: 2012/12/18 09:47:26  字體:

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  第一部分 組織行為學(xué)

  一、組織激勵考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握需要與激勵的概念,主要的激勵理論,激勵的基本形式及常用的激勵方式,以及在實際管理中運用激勵措施的能力。

  考試內(nèi)容

  (一)需要、動機與激勵需要與動機的概念和種類;內(nèi)源性動機與外源性動機;動機與績效的關(guān)系;激勵的概念和作用,激勵與組織績效之間的關(guān)系,激勵的類型。

  (二)激勵理論馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點,需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;赫茲伯格的激勵一保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;ERG理論及其在管理上的應(yīng)用;三重需要理論的三種需要的概念,成就需要高的人的特點、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響;公平理論的內(nèi)容,恢復(fù)公平的五種方法,公平理論在管理上的應(yīng)用;期望理論內(nèi)容,期望理論的模式;強化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。

 ?。ㄈ┘罾碚撛趯嵺`中的應(yīng)用目標管理的含義,目標設(shè)定的過程,目標管理的要素;參與管理的概念,參與管理的原因,實施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組;績效薪金制概念及其優(yōu)點,計件工資和按利分紅的概念。

  二、領(lǐng)導(dǎo)行為考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識,包括領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能,以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如何決策的問題。

  考試內(nèi)容

 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對組織管理的意義,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論:特質(zhì)理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一目標理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的理論思路。

 ?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能。

  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運用;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容j勒溫的民主與專制模式j(luò).俄亥俄和密西根模式,管理方格圖,領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論;領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。

 ?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)決策決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義,西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個階段的劃分;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型:經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型;領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格:指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。

  三、組織設(shè)計與組織文化考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握組織設(shè)計的概念、主要參數(shù)和組織設(shè)計形式,以及各種組織設(shè)計形式的優(yōu)缺點、適用范圍,組織文化的概念,分類、功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu),組織變革的概念、分類、程序,組織發(fā)展的概念和含義,以及組織發(fā)展的技術(shù)。

  考試內(nèi)容

  (一)組織設(shè)計概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念、內(nèi)容;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù);組織設(shè)計的八個步驟;組織設(shè)計的主要類型:行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織型式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍;矩陣式組織形式的特點、缺點及適用范圍;事業(yè)部制形式、團隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織式、無邊界組織形式。

 ?。ǘ┙M織文化組織文化的概念、功能;組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);組織文的分類;組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。

 ?。ㄈ┙M織變革與發(fā)展組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概和含義,傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù);現(xiàn)代組織展的兩種技術(shù)。

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