青銅峽市國稅局在行風建設中,以轉(zhuǎn)變干部服務觀念為切入點,以落實服務措施為著力點,以納稅人真正滿意為落腳點,營造了良好的稅收環(huán)境。
為了促進行風的轉(zhuǎn)變,青銅峽市國稅局通過引入ISO國際質(zhì)量管理體系,牢固樹立以納稅人為關注焦點的意識,強化“納稅人至上”、“服務為本”、執(zhí)法與服務“雙贏”的觀念,把發(fā)展經(jīng)濟、服務經(jīng)濟作為工作的出發(fā)點和落腳點。同時,圍繞為納稅人服務這一主題,開展了“建立學習型機關,培養(yǎng)知識型干部”活動,實施了“素質(zhì)再造”工程,著力提高稅務干部的政治業(yè)務素質(zhì),提高了辦稅效率,密切了征納關系。同時,該局著力改善辦稅條件,完善辦稅廳服務功能,積極推行多元化申報方式,提高納稅服務水平,有效地降低了稅收征納成本。全局各窗口單位還設立了“黨員模范示范崗”和“青年文明號示范崗”,舉辦了“最佳辦稅窗口”和“最佳服務標兵”評比競賽活動,營造了一個文明執(zhí)法、崇尚正氣的良好氛圍。近期行風測評問卷調(diào)查結果顯示,該局的優(yōu)質(zhì)服務得到了納稅人和社會各界的認可。
青銅峽市國稅局優(yōu)化服務樹形象
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