前不久，商務(wù)部發(fā)布的《對入境旅游消費結(jié)構(gòu)狀況的分析與思考》報告指出，入境旅游者用于住宿、餐飲、長途交通、游覽等基本旅游消費在總支出中的比例高達(dá)67.1％，用于旅游購物、娛樂、郵電通訊消費等的非基本旅游消費僅占消費總額的32.9％。在旅游發(fā)達(dá)國家，基本旅游消費一般在30－40％左右，與之相比，我國的基本旅游消費所占的比例偏高。雖然我國距主要客源地路途遙遠(yuǎn)而且幅員遼闊，造成“行”的消費比例較高，但是基本旅游消費支出是剛性的，一般不會有較大波動，非基本旅游消費則具有較大彈性，是衡量一個國家旅游業(yè)發(fā)達(dá)水平的重要標(biāo)志，而且旅游商品收入的消費彈性更大，旅游者往往存在沖動購買效應(yīng)，因此，促進(jìn)旅游商品銷售是提高旅游業(yè)附加值的主要目標(biāo)。

　　但是，我國旅游商品收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平，僅占消費總額的20％左右。作為旅游商品中的主項-旅游紀(jì)念品的銷售情況多年來徘徊不前。以北京市主要景區(qū)為例，一方面由于這些所謂旅游紀(jì)念精品的售價偏高，大部分景區(qū)將旅游商品的加價率定在100％左右，脫離了消費者心理承受能力，給人質(zhì)價不符的印象；另一方面，由于入境旅游市場客源結(jié)構(gòu)以及游客構(gòu)成發(fā)生變化，旅游者對旅游紀(jì)念品的品位需求發(fā)生變化，而現(xiàn)有紀(jì)念品卻沒有根據(jù)國際市場變化做出相應(yīng)調(diào)整，導(dǎo)致沒有賣點。表面看來是旅游者消費能力不足造成高檔旅游紀(jì)念品沒有銷路，實際上，能讓消費者產(chǎn)生購買欲望的商品較少、真正適合旅游者消費心理的旅游紀(jì)念品較少是這些商品銷路不暢的主要原因。我國各地多年來雖然一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展旅游商品，但是對消費者市場分析不充分，導(dǎo)致旅游商品結(jié)構(gòu)不合理的問題一直沒有解決，而且旅游紀(jì)念品市場商品質(zhì)量一直以來難以保證，品質(zhì)良莠不齊，使旅游者無法放心消費，也導(dǎo)致高檔旅游商品市場低迷。在目前這種情況下，擴(kuò)大旅游商品銷售收入，一方面要深入分析旅游者市場結(jié)構(gòu)，細(xì)化旅游者客源市場，根據(jù)旅游市場的變化組織開發(fā)對路商品；另一方面，應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)思維定勢，樹立大旅游商品概念，向外國旅游者廣泛宣傳推介我國生產(chǎn)的各類商品，包括傳統(tǒng)商品和一些世界品牌產(chǎn)品，采取優(yōu)惠措施吸引旅游者購買。其實，旅游者在生活方面與當(dāng)?shù)鼐用駴]有太大差別，許多商品既是特色商品，也是旅游紀(jì)念品，例如巴黎的香水、意大利的皮鞋等都是當(dāng)?shù)芈劽�遐邇的特色商品，也是頗具代表性的旅游紀(jì)念品。因此，應(yīng)當(dāng)利用我國商品價格低廉的優(yōu)勢，突出中國商品質(zhì)量上乘的特點，讓外國旅游者充分購物。

　　據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，目前一些外國旅游者已經(jīng)注意到中國商品的優(yōu)點并樂于在中國購物，許多旅游者甚至以在中國購物作為一項旅游目的，主要原因是同樣質(zhì)地的商品在中國的售價比在其他發(fā)達(dá)國家便宜5－10倍，而且隨著中國經(jīng)濟(jì)地位的日益提高，外國旅游者逐漸認(rèn)識到中國商品不再是低檔貨的代名詞。因此，采取優(yōu)惠措施，促進(jìn)入境旅游者大量購買中國商品，不僅可以擴(kuò)大旅游商品收入，而且有助于提升中國商品的形象。

　　在具體促進(jìn)措施方面，建議對入境旅游者實行購物退稅政策，對除祖國大陸、香港、澳門、臺灣以外的旅游者實行在出境處退稅措施，拉動入境旅游者在中國的購買力。在這一點上？？瑞典的做法很值得我們學(xué)習(xí)。瑞典是個高稅收國家，為了促進(jìn)外國旅游者購物消費，對持斯堪第納維亞國家以外國家護(hù)照的外國公民實施免稅購物制度。具體做法如下：購物時在商店向店員申明需要在機(jī)場退稅，售貨員將按照退稅比例在免稅單上填寫應(yīng)退回的稅金，注明商店名稱、購買日期和負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系電話，同時填寫購買者姓名、來自的國家及具體地址、護(hù)照號碼，所購物品由售貨員裝袋加封，并在出境前不準(zhǔn)打開。在出境處，先由海關(guān)人員確認(rèn)所購商品完好并與免稅單一致后，到退稅窗口領(lǐng)取應(yīng)退稅款，退還貨幣是美元或歐元，可由旅游者任選一種，非常簡單方便。在瑞典，開辦這項業(yè)務(wù)的商店很多，經(jīng)營種類繁多，包括普通日用品、食品，以及紀(jì)念品、高檔耐用品等，一般辦理這項業(yè)務(wù)的商店會在門口或者柜臺處懸掛、張貼免稅店標(biāo)識，便于旅游者識別。售貨員看到外國人購物時也會主動提醒是否需要辦理退稅業(yè)務(wù)。

　　雖然購物退稅的比例不高，但是卻會極大刺激人們的消費心理，使人們將購物視為一項樂趣，因此不失為一項好的促進(jìn)旅游者消費的措施。購物退稅制度不僅對入境旅游者實行優(yōu)惠，而且會對本國商品就地出口起到促進(jìn)作用。據(jù)我國有關(guān)部門測算，每退回1元稅，可收回1.8元，同時還可回收附加利益4元。因此，目前世界上許多國家都對境外旅游者實施購物退稅制度，以刺激國外旅游者在本國的消費。

　　改革開放20多年來，我國經(jīng)濟(jì)取得長足進(jìn)步，各類商品充足，商業(yè)條件較為成熟，海關(guān)監(jiān)管設(shè)施也比較完備，尤其是一些特大城市的硬件設(shè)施已經(jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國家的水平。可以說，實施入境旅游者購物退稅制度的各項條件已經(jīng)具備。

　　建議國務(wù)院、財政部同意參照外貿(mào)商品出口退稅的方式，國家撥出退稅�？钣珊ｊP(guān)負(fù)責(zé)，退還海外旅游者在中國境內(nèi)購物時所含的增值稅，退稅比例可參照出口退稅政策執(zhí)行。具體做法如下：設(shè)立旅游商品專賣店，并在大型商店對外國旅游者開辦商品退稅業(yè)務(wù)，在消費者購物達(dá)到一定限額后，由具有退稅資格的商店出具退稅單，旅游者在出境時，經(jīng)過海關(guān)核查后領(lǐng)取退稅款。由于我國從未實施過此類措施，考慮到購物退稅制度在實施過程中有一定難度，建議選擇北京、上海等地進(jìn)行試點，待時機(jī)成熟后再全面啟動。

　　在實施這項制度的過程中，還可以依此作為宣傳促銷的一個賣點，在每年一個主題的主題旅游年中推出“神州商品購物游”，樹立中國不僅是一個文明古國，還是一個現(xiàn)代化的購物天堂的新形象。