大家知道,美國學者Abraham H.Maslow是研究行為科學的先驅(qū)者之一,他在本世紀40年代提出了著名的“需要層次論”(Hierarchy of Needs Theory),該理論認為“人的需要可以分為5個等級,依次是:①生理的需要:是指衣、食、住等人的基本生活的需要。②安全的需要:是指人的生活及其生命、財產(chǎn)能得到安全保障的需要。③友好與歸屬的需要:是指人進入組織后,組織成員之間相互信任、友好相處,成員對所在組織形成歸屬感的需要。④尊重的需要:是指人應受到尊重,在組織中形成自重、互敬的良好氣氛,進而激發(fā)人們對所從事的工作產(chǎn)生自豪感的需要。⑤自我實現(xiàn)(Self-actuality)的需要:是指人對完成自己矢志獻身的創(chuàng)造性事業(yè),可從中得到最大自我滿足的需要。這種自我實現(xiàn)是一種最高的精神境界。以上5個層次的需要,形成一種金字塔式的結(jié)構(gòu)。