問題已解決
我們有天貓店鋪,支付寶收款的備注顯示企業(yè)紅包-淘寶現(xiàn)金紅包提現(xiàn) 這是什么意思



?同學(xué)您好,很高興為您解答,請稍等
05/29 22:40

董孝彬老師 

05/29 22:42
您好,這個是天貓店鋪主或子賬號收到淘寶平臺發(fā)放現(xiàn)金紅包,自動打款到店鋪綁定支付寶,或者店鋪通過服務(wù)平臺給買家發(fā)紅包,買家超時未領(lǐng),系統(tǒng)自動將錢款退回店鋪支付寶賬戶,都會在支付寶明細(xì)中顯示此備注

84784967 

05/29 22:54
那這個情況 我直接確認(rèn)營業(yè)外收入就行了對嗎

董孝彬老師 

05/29 22:56
您好,分情況,平臺獎勵,是營業(yè)外收入,如果是退回款,沖減支出

84784967 

05/29 23:24
怎么分辨是不是退回款呢

董孝彬老師 

05/29 23:30
?您好,進(jìn)天貓商家后臺 客戶服務(wù)平臺 ,看是否有發(fā)出但未被領(lǐng)取的紅包,且退回時間與收款時間一致。
找近期是否有備注 ?紅包發(fā)放 ?的支出,如果收款金額和該支出一致,就是退回款。
直接聯(lián)系淘寶商家客服,提供收款時間和金額,確認(rèn)款項是 ?獎勵 ?還是 ?退回 。
