向銀行咨詢：持票人可向承兌銀行或相關機構咨詢票據(jù)鎖定的具體原因，按照銀行要求提交相關材料，證明自己是票據(jù)的合法持有人，請求銀行協(xié)助處理，解除票據(jù)鎖定狀態(tài)。