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問題已解決

老師,為什么我的簽名方式只能是數(shù)字證書簽名而使用操作流程里面可以用多種方式簽名,簽名二維碼那一欄為什么沒有藍(lán)色圖標(biāo)可以點(diǎn)擊?

84784959| 提問時(shí)間:08/17 09:23
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樸老師
金牌答疑老師
職稱:會(huì)計(jì)師
簽名方式限制:不同業(yè)務(wù)、角色(如法定代表人 / 經(jīng)辦人)權(quán)限不同,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)身份、業(yè)務(wù)類型鎖定簽名方式(僅開放數(shù)字證書等特定方式)。 二維碼 / 操作按鈕缺失:若業(yè)務(wù)未觸發(fā)多簽流程、身份驗(yàn)證未完全通過,或系統(tǒng)判定無需額外交互(如僅需數(shù)字證書自動(dòng)簽名),則不顯示可點(diǎn)擊的藍(lán)色操作入口。
08/17 09:44
84784959
08/17 09:45
我選擇的在線簽名不可以嗎?為什么沒有藍(lán)色圖標(biāo)
樸老師
08/17 09:53
沒有藍(lán)色 “點(diǎn)擊在線簽名” 圖標(biāo),無法選在線簽名,可能因: 權(quán)限 / 業(yè)務(wù)限制:系統(tǒng)按業(yè)務(wù)、身份(如法定代表人 / 經(jīng)辦人)配置簽名方式,若當(dāng)前業(yè)務(wù) / 身份僅開放數(shù)字證書簽名,就無在線簽名入口,只能用數(shù)字證書走流程。 流程未到節(jié)點(diǎn):在線簽名可能需先完成信息填寫、初審等前置步驟,沒做完就不顯示;或需人工觸發(fā)、后臺(tái)配置,沒滿足就不會(huì)出現(xiàn)。 系統(tǒng) / 瀏覽器問題:系統(tǒng)故障、緩存異常,或?yàn)g覽器兼容性差(如非推薦瀏覽器、未清緩存),導(dǎo)致圖標(biāo)加載不出,可換瀏覽器、清緩存重試。
84784959
08/17 09:57
數(shù)字證書過期了用不了只能選擇在線簽名
樸老師
08/17 10:01
聯(lián)系平臺(tái)客服:直接反饋系統(tǒng)僅顯示數(shù)字證書簽名、證書已過期無法用,要求開放在線簽名通道或協(xié)助處理,客服一般能后臺(tái)核查權(quán)限、調(diào)整配置 。 檢查業(yè)務(wù)設(shè)置:確認(rèn)當(dāng)前業(yè)務(wù)是否支持在線簽名,有些業(yè)務(wù)強(qiáng)制數(shù)字證書,若本身不支持,需先解決證書問題(如更新、重新申請(qǐng));若支持,找客服說明情況讓其修正配置 。 系統(tǒng)端操作:嘗試在系統(tǒng)里找 “證書管理”“簽名方式切換” 等功能入口,看能否手動(dòng)變更;或重新提交業(yè)務(wù)申請(qǐng),部分系統(tǒng)重新發(fā)起會(huì)刷新簽名方式選項(xiàng) 。
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