您好，先查明原因，如果是找不到債主，要不回錢了，就做營業(yè)外支出處理； 如果是能找到債主，就和他對一下賬，看他賬上的余額與你賬上的是否相符，如果相符，就商量著能還多少，還了的沖銷。