我們辦公室有一臺電腦下載了自然人稅收客戶端，我是新來的，我在我的電腦也下載了一個，登錄進去，人員資料都沒有了，但申報記錄查得到，我在那臺電腦上備份了資料，在我的電腦上恢復，可顯示數據庫還原失敗，是什么原因呀