您好，訂單號(hào)查詢不到最可能的原因是快遞尚未發(fā)出，聯(lián)系您聯(lián)系物流查詢單號(hào)，確認(rèn)發(fā)出后可以跟賣家確認(rèn)物流信息。如果并非因您的原因所產(chǎn)生的問(wèn)題，可以申請(qǐng)平臺(tái)介入，就會(huì)給出公平的裁決。祝您生活愉快。