客戶運費二次支付，需要退回。在付款備注中，應(yīng)具體說明“退款原因”，有助于客服人員更快的處理退款申請，具體可以寫：“客戶運費二次支付，請退回至客戶賬戶”。 拓展知識：訂單退款是指購買者通過支付系統(tǒng)申請退款，支付系統(tǒng)將所支付款項原路退還給用戶的過程。訂單退款后，在支付系統(tǒng)中可以看到退款的記錄，以及退款的金額，根據(jù)此及時更新收支明細。