4s店是汽車行業(yè)的一種特殊格局，它是由整車廠主導(dǎo)和統(tǒng)一管理的綜合性汽車銷售服務(wù)公司。4s店實(shí)操課程通常涉及汽車銷售，售后服務(wù)，零部件更換，車身美容，精品配件的銷售，信貸服務(wù)，維修等內(nèi)容。4s店的實(shí)操課程也是全面的，覆蓋了汽車行業(yè)的專業(yè)技術(shù)方面，有效地提高汽車維修質(zhì)量，提高汽車營銷能力及售后服務(wù)水平，為客戶提供全面的汽車服務(wù)，為4s店和客戶提供更多的服務(wù)價(jià)值。 拓展知識(shí)：4s店實(shí)操課程還應(yīng)包括一些車輛技術(shù)、駕駛安全知識(shí)、交通基本知識(shí)、環(huán)保技術(shù)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及市場營銷管理、客戶服務(wù)質(zhì)量管理、最新營銷活動(dòng)等知識(shí)，這些在行業(yè)實(shí)操課程中也是必不可少的內(nèi)容。