拒絕提供信用的成本有收入損失、客戶損失、品牌損失和時(shí)間成本。 收入損失指的是經(jīng)營(yíng)者無(wú)法獲得售出貨物或服務(wù)所帶來(lái)的營(yíng)收，以及由此引起的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)產(chǎn)生的流失，例如經(jīng)營(yíng)者對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)、告知、運(yùn)輸、收費(fèi)的等費(fèi)用流失。 客戶損失是指經(jīng)營(yíng)者拒絕與客戶簽訂交易而產(chǎn)生的損失，包括客戶的選擇權(quán)喪失、優(yōu)惠權(quán)喪失、坐等時(shí)間及服務(wù)費(fèi)用等等。 品牌損失是指經(jīng)營(yíng)者拒絕提供信用而導(dǎo)致客戶口碑受損，其客戶忠誠(chéng)度下降，對(duì)經(jīng)營(yíng)者形象導(dǎo)致不良影響。 時(shí)間成本指拒絕提供信用會(huì)占用企業(yè)的人力物力，針對(duì)不同的客戶有不同的審批流程，持續(xù)的審批過(guò)程會(huì)把企業(yè)寶貴的時(shí)間財(cái)富花費(fèi)掉，使企業(yè)利潤(rùn)減少。 以上就是拒絕提供信用的成本，但是，合理的拒絕信用也可以帶來(lái)負(fù)面效果，例如，拒絕信用將使企業(yè)失去潛在的銷售機(jī)會(huì)，降低短期的收入，但長(zhǎng)期來(lái)看可能會(huì)收獲更大的利潤(rùn)，畢竟"有客氣不如沒(méi)客氣"，走相信利潤(rùn)更大的路子吧！