銷售分部門設(shè)置是將銷售活動分成幾個(gè)部分，因此可以有效地控制銷售活動的流程。因此，根據(jù)公司的實(shí)際情況，銷售部門可以分為市場部、客戶關(guān)系部、銷售部、客戶服務(wù)部等幾個(gè)部門。 1.市場部的主要職責(zé)是：首先，制定有效的銷售策略；其次，建立銷售分析系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行市場、競爭對手和客戶分析；第三，負(fù)責(zé)研究新興市場，為企業(yè)制定銷售戰(zhàn)略；第四，搜索新的市場渠道，以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。 2.客戶關(guān)系部：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司客戶的管理，定期檢查客戶的需求，解決客戶的問題，以及協(xié)助其他部門處理與客戶的關(guān)系以及客戶的一般要求。 3.銷售部的主要職責(zé)是建立企業(yè)的銷售渠道，拓展新的市場，負(fù)責(zé)客戶的禮儀培訓(xùn)，開展銷售活動（如展覽會、報(bào)紙廣告等），以及代理其他企業(yè)的產(chǎn)品。 4.客戶服務(wù)部：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與客戶的關(guān)系維護(hù)，客戶投訴處理，以及質(zhì)量問題解決等。 拓展知識：銷售部門還需要設(shè)立營銷管理部，其職責(zé)是負(fù)責(zé)營銷策劃和管理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判，制定營銷規(guī)劃，建立新銷售渠道，以及制定市場營銷推廣方案、組織和執(zhí)行。營銷管理部擁有營銷分析、公關(guān)、研究和開發(fā)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)著公司的營銷和推廣工作。