退錢這個(gè)流程一般有兩種方式：一種是客戶本人付款，另一種是客戶的公司付款。對(duì)于客戶本人付款，采取的流程通常是客戶將原支付的錢退回本人賬戶；對(duì)于客戶的公司付款，采取的流程常常是客戶的公司將原支付的錢退回給客戶本人賬戶。 在指定退錢這個(gè)流程時(shí)，除了根據(jù)客戶打過來錢的原始來源來決定退款流程外，還要注意涉及到的稅收和財(cái)務(wù)事務(wù)，比如發(fā)票或者收益等。一般而言，退款一定需要有財(cái)務(wù)憑證，而且可以證明客戶金額已經(jīng)被收回。 除了要合理指定退款流程之外，最重要的是要讓客戶信任你的公司。因此，在客戶收到退款后要及時(shí)了解客戶的反饋，并及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，以確?？蛻舻臐M意度。