返點表是指商家在促銷活動中給消費者提供的返利折扣，也是商家給消費者的報酬和獎勵激勵。返點表的構(gòu)建有不同的格式，常見的有等級返點表、組合返點表、階梯返點表以及條件返點表。 其中等級返點表是根據(jù)客戶消費行為量等級分類設置不同的返點水平；組合返點表按組合消費行為量設置返點水平；階梯返點表是根據(jù)消費行為量設置不同的返點水平；條件返點表是滿足消費條件才有不同的返點水平。 返點表是指商家根據(jù)客戶消費行為量賦予不同的返點水平，同時也是商家對客戶的報酬和激勵，只有建立一個合理的返點體系，客戶才會有更好的消費體驗，商家才能獲得更多的客戶。另外，建立返點表有助于商家更好地掌握客戶消費趨勢，進行有效的客戶管理，從而更好的為客戶提供服務。