經(jīng)銷商是指在商品流通過(guò)程中，在廠家與消費(fèi)者之間擔(dān)任橋梁的中間商，參與由廠家向消費(fèi)者的商品流通。他們負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)，合理安排商品銷售，維護(hù)廠家和客戶的關(guān)系，促進(jìn)商品流通，使雙方都能實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益。 經(jīng)銷商除了負(fù)責(zé)商品流通外，還有推銷新產(chǎn)品，改善產(chǎn)品銷售渠道，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，實(shí)施營(yíng)銷策略，以及建立良好的客戶關(guān)系和持續(xù)的客戶服務(wù)等職責(zé)。 拓展知識(shí)：經(jīng)銷商和代理商的主要區(qū)別在于所承擔(dān)的職責(zé)以及所享受的利潤(rùn)。經(jīng)銷商多負(fù)責(zé)流通、銷售和售后服務(wù)，而代理商只負(fù)責(zé)銷售，利潤(rùn)也更高。比如說(shuō)商品質(zhì)量有問(wèn)題，經(jīng)銷商需要盡量滿足客戶需求，而代理商卻不需要這樣做。