一項(xiàng)質(zhì)量保證有兩個(gè)不同類別：服務(wù)類質(zhì)量保證和保證類質(zhì)量保證，其中服務(wù)類質(zhì)量保證指服務(wù)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障，致力于按時(shí)完成商定的服務(wù)；保證類質(zhì)量保證則是指商定的質(zhì)量保證，指貨品應(yīng)具有商定符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。擴(kuò)展知識(shí)：在商業(yè)交易中，質(zhì)量保證也是必不可少的，它既能夠確保交易的可靠性，又能減少違約的風(fēng)險(xiǎn)，因此，質(zhì)量保證對(duì)于所有商業(yè)交易都至關(guān)重要。