工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。 12315覆蓋三個大類： 1、投訴，當消費者購買的商品或者服務后，認為經(jīng)營者侵犯消費者合法權益； 2、舉報，當發(fā)現(xiàn)違法市場監(jiān)督法律法規(guī)的行為； 3、咨詢，需要了解市場監(jiān)督相關法律法規(guī)。