發(fā)貨前再三和貨代確認(rèn)需要單獨(dú)報(bào)關(guān)，貨代答應(yīng)好好的，也給我們報(bào)包含報(bào)關(guān)費(fèi)在內(nèi)的價(jià)格。我們是6月16號發(fā)貨的，6月19號貨代收到的貨，由于中間端午假期，我六月23號發(fā)送報(bào)關(guān)資料給貨代，他告訴我貨已經(jīng)到泰國內(nèi)倉庫，忘記報(bào)關(guān)且無法報(bào)關(guān)了，期間沒問我要過報(bào)關(guān)資料。且之前說好的是海運(yùn)，私自更換了陸運(yùn)?，F(xiàn)在要求我們支付運(yùn)費(fèi)，貨物壓在倉庫不派送，僵持了一個(gè)星期，已發(fā)告知函給貨代.貨代不理，同時(shí)貨客戶非常著急。應(yīng)該怎么做？