零錢通開通不了的原因一般是：微信錢包未實名認證、使用了非中國大陸身份證進行了實名（如：護照、港澳臺用戶）、用戶自己的實名信息未滿十八周歲。出現(xiàn)這種情況的當前賬戶是零錢理財的用戶，用戶可以直接進入零錢理財頁面按照頁面提示升級零錢通即可解決問題。零錢通開通不了之后應(yīng)該首先聯(lián)系客服，詢問當前的情況，然后根據(jù)客服的提示進行操作。