親愛的學員，您好！很高興能為您提供幫助，您的問題答復如下：

1.采用固定股利，說明股利不變，也就是股利為3000，計算2019年的股利支付率用固定股利除以2019年凈利潤

2.采用固定股利支付率，說明股利支付率是不變的，2019年的股利支付率和2018年的股利支付率是一樣的，所以需要計算出2018年的股利支付率=3000/10000=2019年的股利支付率

祝您學習愉快！