2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級經(jīng)濟(jì)師考試金融專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試！

　　二、商業(yè)銀行經(jīng)營的組織：業(yè)務(wù)運營

　　包括：傳統(tǒng)和新型的業(yè)務(wù)運營模式兩類

　　(一)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營模式

　　以層級管理為特征，以層級中的每一個業(yè)務(wù)單位(網(wǎng)點)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)前后臺一體為核心的方式。

　　傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營模式

　　傳統(tǒng)經(jīng)營模式的特點是網(wǎng)點的會計核算型。

　　優(yōu)點是前后臺緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)處理快捷等;缺點是由于風(fēng)險控制的要求，后臺各個流程環(huán)節(jié)都必須配備人員，單人業(yè)務(wù)量不飽滿，人工成本高。

　　(二)新型的業(yè)務(wù)運營模式

　　新型的業(yè)務(wù)運營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算型轉(zhuǎn)為服務(wù)營銷型(產(chǎn)品營銷、柜臺服務(wù)、風(fēng)險控制);后臺主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行維護(hù)，集中處理非實時業(yè)務(wù)批量交易、財務(wù)核算、業(yè)務(wù)稽核監(jiān)督。

　　新型的業(yè)務(wù)運營模式

　　新型業(yè)務(wù)運營模式的優(yōu)點：

　　1.前臺營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、工序化。

　　2.實現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化處理。

　　3.實現(xiàn)效率提升。

　　4.提高風(fēng)險防范能力。

　　5.可以降低成本。

　　【例題·單選題】(2011年試題)

　　商業(yè)銀行的新型業(yè)務(wù)運營模式區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運營模式的核心是(　)。

　　A.集中核算

　　B.業(yè)務(wù)外包

　　C.前后臺分離

　　D.綜合經(jīng)營

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考查商業(yè)銀行新型業(yè)務(wù)運營模式的特點。商業(yè)銀行的新型業(yè)務(wù)運營模式的核心就是前后臺分離。

　　(三)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運營模式的最新發(fā)展：電子銀行

　　電子銀行是依托于現(xiàn)代通訊技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的離柜式銀行服務(wù)的一種銀行經(jīng)營模式。

　　電子銀行是銀行傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)的延伸。

　　電子銀行渠道主要包括：網(wǎng)上銀行(利用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng))、電話銀行(利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò))、手機(jī)銀行(利用移動電話和移動通信網(wǎng)絡(luò))、自助終端(多媒體自動終端、自助上網(wǎng)機(jī)等)。

　　其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：

　　第一，促進(jìn)商業(yè)銀行實現(xiàn)經(jīng)營模式變革與創(chuàng)新。

　　第二，有效降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率。

　　第三，促進(jìn)商業(yè)銀行提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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