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第三章 市場營銷管理
考點:市場調查的分類 根據不同的劃分維度,市場調查可以劃分為不同的類別。 (一)根據市場調查目的的分類 (1)探測性市場調查 定義:在制定正式調查方案前,為了準確定義調查問題,發(fā)掘問題的性質,獲取研究問題的研究思路、研究框架以及設計中的難點和重點所進行的調查研究活動。 特點:不屬于正式調查,因為調查內容是為了了解與所調研問題有關的某些方面的情況,而不是收集正式調查中所需要的原始數據。探測性市場調查一般發(fā)生在調查方案設計的事前階段。 (2)描述性市場調查 定義:企業(yè)對有關市場現象、市場因素進行準確、如實反映的調查,尋求對“什么事情”“什么時候”“什么地點”等問題的回答。 常見的描述性市場調查:產品調查、銷售渠道調查、競爭對手調查等。 特點:側重回答“是什么”。 (3)因果性市場調查 定義:為了研究兩個市場變量之間是否存在因果關系而進行的市場調查。 特點:側重回答“為什么”。 (4)預測性市場調查 定義:通過收集、整理和分析歷史資料與現在的各種市場情報資料,預測市場供求變化或企業(yè)生產經營前景而進行的具有推斷性調查。 適用:主要用于對潛在需求的調查,對未來營銷變化的調查和市場銷售情況的預測等。 (二)根據調查方法的分類 (1)文案調查 通過收集各種歷史和現實的統(tǒng)計資料,從中摘取與市場調查課題有關的信息,對調查內容進行分析研究的市場調查方法。 (2)實地調查 依照市場調查計劃,調查人員直接面向被調查者收集一手資料的市場調查方法,它包括觀察法、實驗法和訪問法等。 |
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