質量成本報告的制作流程通常包括以下步驟：
1. 確定質量成本類別：質量成本通常分為內部失控成本、外部失控成本和預防成本。首先需要確定要包括在報告中的質量成本類別。
2. 數據收集：收集與各種質量成本相關的數據，包括內部失控成本（如廢品、返工、報廢品等）、外部失控成本（如客戶投訴處理成本、售后服務成本等）和預防成本（如培訓成本、檢驗成本等）。
3. 分配成本：將收集到的質量成本數據按照不同的成本類別進行分類和分配，確保每一筆成本都被正確歸類。
4. 報告制作：根據收集到的數據，制作質量成本報告。報告通常包括質量成本的總額、各個成本類別的詳細數據、質量成本占總成本的比例等信息。
5. 分析和解釋：對質量成本報告進行分析，找出造成質量成本的主要原因和影響因素，并提出改進建議。解釋報告中的數據，幫助管理層更好地了解企業(yè)的質量成本情況。
6. 提交報告：將制作好的質量成本報告提交給管理層，供其參考和決策。管理層可以根據報告中的信息制定相應的質量管理策略和措施。

通過以上步驟，企業(yè)可以更好地了解和管理其質量成本，提高產品和服務質量，降低成本，提升競爭力。