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2021年注會《戰(zhàn)略》易錯題解析：平衡計分卡（十四）
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。既然選擇了注冊會計師，就要朝著它勇敢向前，每天進(jìn)步一點點，基礎(chǔ)扎實一點點，備考也就會更容易一點點。以下是正保會計網(wǎng)校根據(jù)學(xué)員答題情況，精選上一周《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目易錯題并配以教師講解。你中招了嗎？
【單選題】
丙公司是一家家具銷售公司，公司一直以來都非常重視客戶。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計分卡用于業(yè)績評價，為此需要考慮一些與客戶有關(guān)的領(lǐng)先指標(biāo)。下列各項中不屬于領(lǐng)先指標(biāo)的是（?。?。
A、企業(yè)形象
B、客戶關(guān)系
C、價格
D、客戶滿意度
【正確答案】D
【答案解析】本題考核平衡計分卡的相關(guān)內(nèi)容。領(lǐng)先指標(biāo)包括時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象；選項D屬于滯后指標(biāo)。
點評：本題考核平衡計分卡知識點。本題屬于基礎(chǔ)的記憶性題目。大家在學(xué)習(xí)過程中，對于基礎(chǔ)知識應(yīng)加強學(xué)習(xí)記憶，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
針對做題過程中出現(xiàn)的問題，大家可以在網(wǎng)校論壇進(jìn)行題目的討論，實在不理解的也可以到答疑板提問，最終的目的是讓廣大學(xué)員都能夠打下一個堅實的基礎(chǔ)，為以后的深入學(xué)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。大家要好好把握，認(rèn)真練習(xí)和測試，以求達(dá)到良好的練習(xí)效果。
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