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多選題
下列關于貸款意向階段客戶經理應做到( )。
A.擬定下階段公司目標計劃
B.根據貸款需求出具正式的貸款意向書
C.將儲備項目納入貸款項目庫
D.以合理方式告知客戶貸款正式受理
E.要求客戶提供正式的貸款申請書及更為詳盡的材料
【正確答案】ABCDE
【答案解析】如果確立了貸款意向,則表明貸款可以正式受理。在該階段,客戶經理應做到:及時以合理的方式(如通過口頭、電話或書面方式)告知客戶貸款正式受理,或者根據貸款需求出具正式的貸款意向書;要求客戶提供正式的貸款申請書及更為詳盡的材料;擬訂下階段公司目標計劃;將儲備項目納入貸款項目庫。
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