1 電子商務與ERP集成的重要性

　　1.1 電子商務與ERP的關系

　　電子商務(EC)與ERP都屬于企業(yè)的信息系統(tǒng)，但從職能范圍來看，兩者有著很大區(qū)別。ERP系統(tǒng)是由MRP、MRPⅡ等企業(yè)管理思想發(fā)展而來的，管理范圍側重于企業(yè)內部。而電子商務是解決企業(yè)與外部世界的通信、連接和交易，利用Internet以及相關的網絡技術來解決商業(yè)交易問題，降低產、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機，從而增加企業(yè)利潤的商業(yè)活動。

　　1.2 傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)應對電子商務的不足

　　當前在電子商務和ERP建設中存在諸多問題：電子商務與ERP被割裂開來，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設計;兩個系統(tǒng)下的采購數(shù)據、銷售數(shù)據和財務數(shù)據沒有進行合并。使數(shù)據失去一致性和完整性;軟件資源、硬件資源和數(shù)據資源沒有充分共享，造成建設成本過高和存儲空間浪費;把電子商務片面理勰成電子商店或僅僅建立一個網站;往往ERP直接采用市場上的商品軟件，而電子商務則自己開發(fā)，不能實現(xiàn)兩者的會話與集成。

　　企業(yè)通過電子商務在網上拿到訂單后，應能立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內部ERP系統(tǒng)，以便采購、生產、財務、銷售各部門組織安排原料、資金、生產和預售。如果企業(yè)前端的電子商務和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導致很多關鍵的信息和數(shù)據被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，從電子商務平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統(tǒng)中;同樣，由于沒有電子商務系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，前臺的電子商務系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關產品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節(jié)。企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機統(tǒng)一，數(shù)據的一致性、完整性和準確性不能保證，部門間重復著冗余的工作。不能對客戶作出迅速及時有效的響應。使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務和ERP的集成不容忽視?，F(xiàn)在的ERP必須能夠適應互聯(lián)網的應用，支持跨平臺的多組織的應用，并和電子商務系統(tǒng)之間有廣泛的數(shù)據、業(yè)務邏輯的接口。企業(yè)在構建后臺ERP的同時，必須做好與前臺電子商務系統(tǒng)的高度集成。

　　1.3 電子商務與ERP集成是必然趨勢

　　實施集成后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶關系管理、商業(yè)智能、電子商務、辦公業(yè)務自動化等功能全面集成，實現(xiàn)資源共享和數(shù)據共享，企業(yè)內部各部門的流程將更加合理，規(guī)范，銜接更加平滑，生產效率更高，庫存占用資金更少。企業(yè)各層領導可以迅速、準確、及時地得到所需的報表，能夠對市場作出最及時的反應，加快商務進程。消費者或客戶在展示室或通過互聯(lián)網絡在電子商場了解產品性能、價格，通過電子方式給生產廠商下達訂單。生產商通過EC-ERP系統(tǒng)下達物料采購和生產制造指令，通過電子方式完成物料采購、支付。經過生產制造過程，最后將商品按時送交用戶，在網上完成交易結算。它使供應商、生產商、分銷商、客戶，通過供需鏈緊密集成，實現(xiàn)物料不間斷地流動，實現(xiàn)零庫存。這樣，企業(yè)就能最大限度減少經營成本，快速響應客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經濟效益。總之，電子商務與ERP集成已成為現(xiàn)代企業(yè)迫切需要與必然趨勢。

　　2 應用EAI實現(xiàn)電子商務與ERP的集成

　　企業(yè)應用集成(Enterprise Application Integration，EAI)是將基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構應用集成的一種方法和技術。EAI通過建立底層結構，來聯(lián)系橫貫整個企業(yè)的異構系統(tǒng)、應用、數(shù)據源等，完成在企業(yè)內部的ERP、CRM、SCM、數(shù)據庫、數(shù)據倉庫，以及其他重要的內部系統(tǒng)之間無縫地共享和交換數(shù)據的需要。EAI技術與產品為電子商務與ERP集成提供了很好的方法。

　　EAI內容廣泛復雜，需要結合企業(yè)的多層次的信息需求。滿足不同功能目標、應用口的的系統(tǒng)整合環(huán)境。這些系統(tǒng)包括整體的體系結構、硬件設備、應用軟件與企業(yè)業(yè)務過程，一般來說，EAI包含業(yè)務流程集成、應用集成、數(shù)據集成。

　　2.1 業(yè)務流程集成

　　當對業(yè)務流程進行集成的時候，企業(yè)必須在各種業(yè)務系統(tǒng)中定義、授權和管理各種業(yè)務信息的交換，以便改進操作、減少成本、提高響應速度。業(yè)務流程集成包括業(yè)務管理、進程模擬以及工作流，還包括業(yè)務處理中所需的工具。

　　2.2 應用集成

　　為兩個應用中的數(shù)據和函數(shù)提供接近實時的集成。在一些B2B集成中用來實現(xiàn)CRM系統(tǒng)與企業(yè)后端應用和Web的集成，構建能夠充分利用多個業(yè)務系統(tǒng)資源的電子商務網站。

　　2.3 數(shù)據集成

　　為了完成應用集成和業(yè)務過程集成，必須首先解決數(shù)據和數(shù)據庫的集成問題。在集成之前，必須首先對數(shù)據進行標識并編成目錄，另外還要確定元數(shù)據模型。這樣數(shù)據才能在數(shù)據庫系統(tǒng)中分布和共享。

　　2.4 集成的標準

　　要實現(xiàn)完全的數(shù)據集成，必須首先選擇數(shù)據的標準格式。集成的標準化促成了信息和業(yè)務數(shù)據的共享和分布，構成了企業(yè)應用集成的核心，包括COM+/DCOM、CORBA、EDI、JavaRMI和XML。

　　2.5 數(shù)據集成是電子商務與ERP集成的關鍵

　　數(shù)據集成是把不同來源、格式、特點和性質的數(shù)據在邏輯上或物理上有機地集中，從而為企業(yè)提供全面的數(shù)據共享。電子商務與ERP被割裂開來，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設計，企業(yè)這種分離使用ERP和電子商務的狀況已經開始遭遇發(fā)展瓶頸。企業(yè)在電子商務中積累的越來越多的市場信息處于游離狀態(tài)，企業(yè)現(xiàn)有的響應速度不能為自己贏得更多訂單。而最為關鍵的是，企業(yè)這種狀況使其在電子商務運用上，始終處在一個低級階段，不能往更高層次發(fā)展。兩個系統(tǒng)下的采購數(shù)據、銷售數(shù)據和財務數(shù)據沒有進行合并，使數(shù)據失去一致性和完整性。

　　兩個系統(tǒng)集成后必須提供高度的可靠性、可擴展性、可管理性、數(shù)據一致性和應用安全性。在選擇集成策略時。要保證不影響已有的系統(tǒng)，既要使ERP系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)物理上保持相對的獨立，又要在業(yè)務上保持緊密的一致，從數(shù)據庫底層集成兩個系統(tǒng)是一種可行的方法。

　　3 應用用友EAI實現(xiàn)制造業(yè)電子商務與ERP集成的實踐

　　為了解決用友ERP-U8產品與用友其他產品、外部第三方軟件產品之間的數(shù)據交換問題，用友ERP-U8采用XML數(shù)據交換格式，為用戶提供EAI工具。用友EAI定義了用友ERP-U8產品的對外數(shù)據交換的標準格式，并提供多種接口模式，其他的軟件產品可以與u8產品進行掛接，實現(xiàn)協(xié)調工作、數(shù)據共享，使軟件的價值最大化。用友ERP-U8產品數(shù)據可以通過用友EAI輸出符合標準格式的XML文件，提供給外部系統(tǒng)進行數(shù)據交換;外部系統(tǒng)的數(shù)據制作成符合標準格式的XML數(shù)據文件后，也可以通過EAI輸入到U8產品中。用友EAI利用XML標準接U進行數(shù)據解析和翻譯，并且可由用戶靈活設置各種數(shù)據之間的映射關系，因此適用于各種不同行業(yè)、企業(yè)之間的數(shù)據交換。用友EAI提供了一個統(tǒng)一的標準接門，參數(shù)是定義好的標準XML格式，只要符合標準的格式，即可輕松實現(xiàn)與本系統(tǒng)掛接。

　　(1)COM接口調用(本地方式)

　　引用U8Distribute.DII方法如下(VB)，可以根據str的回執(zhí)進行相應的操作，所有的操作只需調用這個接口即可完成全部的操作：

　　Dim obj as Object

　　Dim sir as string’返同的Xml數(shù)據

　　Set Obj=CreateObject(U8Distribute.iDistribute)

　　Str=obj.Process(sXml)’sXml為傳入的Xml數(shù)據，sXml為String型

　　(2)SOAP調用(Intemet)

　　Dim dora As New DOMDocument

　　Dim http As New XMLHTTP

　　Dim strRet as string

　　Ifnot Dom.load(c：\voucher.xml)then msgbo x“文件不存在”

　　http.Open“Post”，“http：//127.0.0.1/import.asp”。True’指定服務器ASP

　　http.send dora.xml’把xml數(shù)據發(fā)送服務器端

　　strRet=http.responseText’strRet：返回的xml格式的回執(zhí)信息

　　用友EAI帶有內置模板，用戶可以參考相應的XML模板，通過上述接口可以實現(xiàn)電子商務系統(tǒng)中的訂單數(shù)據立即傳遞到企業(yè)內部ERP系統(tǒng)，以便采購、生產、財務、銷售各部門組織安排原料、資金、生產和預售，前臺的電子商務系統(tǒng)也可以讀取ERP系統(tǒng)中的有關產品的價格、客戶等信息，從而實現(xiàn)底層的數(shù)據集成。