外部證據(jù)是指從外部獲取的信息，它可以用來(lái)支持企業(yè)決策，證明事實(shí)，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)具有說(shuō)服力的證據(jù)進(jìn)行洞察分析，并幫助企業(yè)增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。通常情況下，外部證據(jù)可以分為競(jìng)爭(zhēng)分析、宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析和客戶分析四類，也就是所謂的“競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)+行業(yè)環(huán)境+客戶需求”。例如，競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)獲知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格、渠道等信息，宏觀環(huán)境分析可以獲取政策、貨幣、法律等外部環(huán)境因素，行業(yè)分析可以獲取行業(yè)機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)行為等信息，客戶分析也可以獲取客戶信息，以便讓企業(yè)更加了解客戶。 拓展知識(shí)：外部證據(jù)還可以包括媒體報(bào)道、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果及各類行業(yè)報(bào)告等。這些信息可以通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析等技術(shù)進(jìn)行智能挖掘，從而更方便快捷的獲取外部證據(jù)，加速企業(yè)決策的效率。