預付賬款收不回發(fā)票，沒有收到商品和服務的賬務處理，應遵循以下步驟： 1.根據(jù)發(fā)票情況，撤銷原有賬務記錄； 2.減去付款記錄，增加應收款記錄； 3.重新錄入新的發(fā)票； 4.如果有產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以直接按照合同的履行條款拒絕支付，可以向相關(guān)部門提出質(zhì)量投訴； 5.財務部門應將此事件記入已完成的賬務憑證，并及時將相關(guān)情況報告至總經(jīng)理，以便經(jīng)理審批及統(tǒng)計。 拓展知識： 財務處理中，應綜合考慮各種因素，如付款方案、采購方案、客戶體驗和法律法規(guī)等，在實際操作中，應以穩(wěn)健的態(tài)度處理財務問題，確保企業(yè)財務管理的正常運轉(zhuǎn)。 應用案例： 某建筑公司采購了一批油漆，但是由于油漆的質(zhì)量不合格，無法完成施工任務。為此，該建筑公司拒絕支付預付賬款，并向供貨商提出退款要求。財務部門應及時更改預付款記錄，減去付款記錄，并增加應收款記錄，并及時將相關(guān)情況報告至總經(jīng)理，以便經(jīng)理審批及統(tǒng)計。