你好，先判斷是否為代理出口，若為代理出口的，憑代理出口證明信息即可申報(bào)退稅，無需報(bào)關(guān)單信息。若為自行申報(bào)的，經(jīng)數(shù)據(jù)自檢或正式申報(bào)的疑點(diǎn)提示：報(bào)關(guān)單無電子信息，且無法申報(bào)退稅的，請?jiān)凇爸袊娮涌诎?出口退稅聯(lián)網(wǎng)稽查系統(tǒng)-出口報(bào)關(guān)單查詢下載”確認(rèn)數(shù)據(jù)實(shí)時查詢狀態(tài)是否為“出口報(bào)關(guān)單國家稅務(wù)總局接收成功”,若未接收成功的，請點(diǎn)擊“重新發(fā)往稅務(wù)總局”。若已接收成功，且長時間仍無電子信息的，請進(jìn)入電子稅務(wù)局“我要查詢-出口退稅管理-出口退（免）稅申報(bào)-出口信息查詢”模塊，采集無信息的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)并申報(bào)，待稅務(wù)機(jī)關(guān)審核完成后系統(tǒng)會自動發(fā)起補(bǔ)發(fā)流程。