外貿(mào)企業(yè)出口退稅自檢時，如果遇到申報的報關(guān)單無電子信息的情況，可以先確認(rèn)是否為代理出口，如果是代理出口，憑代理出口證明信息即可申報退稅，無需報關(guān)單信息。如果不是代理出口，需要檢查信息接收情況，確認(rèn)電子口岸數(shù)據(jù)實時查詢狀態(tài)，若狀態(tài)顯示未成功，可以重新發(fā)送報關(guān)單信息。 如果長時間仍無電子信息的，需要進(jìn)入電子稅務(wù)局“我要查詢-出口退稅管理-出口退（免）稅申報-出口信息查詢”模塊，錄入無電子信息的報關(guān)單數(shù)據(jù)并申報，待稅務(wù)機(jī)關(guān)審核完成后系統(tǒng)會自動發(fā)起補(bǔ)發(fā)流程。