親愛的學(xué)員，您好！很高興能為您提供幫助，您的問題答復(fù)如下：

保險(xiǎn)儲(chǔ)備量是0的時(shí)候，再訂貨點(diǎn)是100，那么第11天就會(huì)缺貨，概率是20%，缺貨量是110-100=10，第12天缺貨量是120-100=20，概率是10%，因此平均缺貨量是10*20%+20*10%

保險(xiǎn)儲(chǔ)備量是10的時(shí)候，再訂貨點(diǎn)是110，只要第12天會(huì)缺貨，缺貨量120-110=10，概率是10%，因此平均缺貨量是10*10%

最下面的10*200是保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的儲(chǔ)存成本，不是全部的儲(chǔ)存成本，

祝您學(xué)習(xí)愉快！