【視頻】賈國軍老師7分鐘講解高會知識點(diǎn)—績效評價指標(biāo)的分類

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來源: 正保會計網(wǎng)校編輯：劉小孟 2023/08/14 14:08:02　字體：大小

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今天給大家?guī)砹速Z國軍老師講解高會知識點(diǎn)—績效評價指標(biāo)的分類的精彩視頻！

●賈國軍精彩講解：高會知識點(diǎn)—績效評價指標(biāo)的分類

●績效評價指標(biāo)的分類

指標(biāo)類型	具體內(nèi)容
財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)	（1）財務(wù)指標(biāo)是企業(yè)評價財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的指標(biāo)，以貨幣形式計量。缺陷主要包括：①財務(wù)指標(biāo)面向過去而不反映未來，不利于評價企業(yè)在創(chuàng)造未來價值上的業(yè)績。②財務(wù)指標(biāo)容易被操縱。③財務(wù)指標(biāo)容易導(dǎo)致短視行為。④財務(wù)指標(biāo)不利于揭示出經(jīng)營問題的動因。（2）非財務(wù)指標(biāo)包括反映企業(yè)在經(jīng)營過程、員工管理、市場能力和顧客服務(wù)等方面表現(xiàn)的各種指標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)主要包括：良好的非財務(wù)指標(biāo)的設(shè)計和應(yīng)用有利于促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來財務(wù)的成功，從動因的角度解決如何通過投資于客戶、供應(yīng)商、員工、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等來創(chuàng)造未來的價值
定量指標(biāo)和定性指標(biāo)	從管理的角度看，績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡可能量化，以保障可操作性。如用客戶投訴數(shù)量作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量或客戶滿意度的替代指標(biāo)；用保修單數(shù)量作為衡量產(chǎn)品可信度的替代指標(biāo)
絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)	絕對指標(biāo)反映被評價對象績效的總量大?。幌鄬χ笜?biāo)是兩個絕對指標(biāo)的比率結(jié)果。絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)在企業(yè)績效評價中相互補(bǔ)充
基本指標(biāo)和修正指標(biāo)	基本指標(biāo)是評價企業(yè)績效的核心指標(biāo)，用以產(chǎn)生企業(yè)績效評價的初步結(jié)果；修正指標(biāo)是企業(yè)績效評價指標(biāo)體系中的輔助指標(biāo)，用以對基本指標(biāo)評價形成的初步評價結(jié)果進(jìn)行修正，以產(chǎn)生較為全面的企業(yè)績效評價基本結(jié)果。
正向指標(biāo)、反向指標(biāo)與適度指標(biāo)	正向指標(biāo)是指標(biāo)值越大評價越好的指標(biāo)；反向指標(biāo)是指標(biāo)值越小評價越好的指標(biāo)；適度指標(biāo)是指標(biāo)值越接近某個值越好的指標(biāo)