你好！ 首先服務(wù)好客戶，做好解釋工作，其次上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，特殊情況特殊處理，保持公司形象，不要因?yàn)閮?nèi)部問題影響對(duì)客戶的服務(wù)，賺取好評(píng)和口碑。