壞賬的知識主要包括四大章節(jié)： 第一章：壞賬的定義、分類及風險控制。壞賬的定義是指在指定的賬期內(nèi)，未能收回當初簽訂的貸款或擔?？睿笫栈刭J款或擔?？疃紵o法收回的賬款。壞賬又可分為有形壞賬和無形壞賬，有形壞賬是指客戶發(fā)生其他不可抗力等原因出現(xiàn)壞賬，而無形壞賬是客戶的無力償還所帶來的壞賬。風險控制是指企業(yè)應(yīng)采用一定的方式來控制壞賬的可能產(chǎn)生。 第二章：壞賬的識別、計算和處置。壞賬識別是指在確定為壞賬時，要考慮各種因素，最終以收不回來為識別標準。壞賬計算指在壞賬識別時，根據(jù)財務(wù)賬目計算出壞賬金額。壞賬處置是指企業(yè)根據(jù)不同情況和條件，以合理的成本把壞賬處置掉。 第三章：壞賬的核查和結(jié)算。壞賬核查是指企業(yè)要定期進行壞賬的審計和核查，以確認壞賬的金額、客戶信息等相關(guān)情況。壞賬結(jié)算指在處置壞賬時，企業(yè)要根據(jù)處置的結(jié)果，歸結(jié)結(jié)算的賬款。 第四章：壞賬的擔保措施和特殊措施。壞賬擔保措施是指企業(yè)在簽訂貸款合同時，應(yīng)該采取擔保措施，有效防止壞賬。特殊措施是指企業(yè)在壞賬發(fā)生時，采取某些特殊措施，有效處理壞賬問題。 拓展知識：壞賬處理過程中，還要注意遵守有關(guān)法律法規(guī)，以及避免從事違法違約行為，如果確實無法補救，也要做好記錄，便于以后統(tǒng)計和管理。